与SaaS相比，传统BPM软件哪里错了？

如果您的企业正在使用传统的BPM软件（业务流程管理软件），您可能已经知道这篇文章要讲什么。

起源

业务流程管理始于20世纪90年代，但其思想起源于70年代和80年代出现的全面质量管理、六西格玛和供应链管理理念。当软件变得无处不在的时候，业务流程管理工具同时出现。当运用信息化技术可以明显的改进和提升业务流程效果，软件工程师们创造了在现有平台，以实现有效的过程管理。然而，这一切发生的时候，这类软件仅是为了开发人员，或者是为了新兴的BPM顾问，那些既了解业务流程管理解决方案，又善于使用特定的BPM工具的人。一般业务用户永远不会考虑自己创建一个业务流程管理应用。

回到现在

在过去的5年里，软件变得用户体验更好、移动端、协同化。它不再是只供程序员使用，我们可以看到问卷、共享文档、网盘等等。在现在的平台上，任何普通业务用户都可以在几分钟内创建过去需要几天甚至数个月的应用。这使BPM软件处于十字路口。传统模型是非常先进的，功能密集的，复杂的，因为它们只有专业人员可以使用和配置。现在既然每个人都能够去使用平台、使用SaaS软件，大多数业务用户就没有时间或预算来等待和使用这些传统业务流程管理工具创建的流程。事实上，需要自动化和管理的99%的业务流程不需要“二次开发”。在使用传统的业务流程管理软件的时候，也许只需要1%的专门的、复杂的额外的业务流程，但往往为了研究几个文字如何使用，可能需要研读整个字典。

传统的BPM成本炸弹

由于它的高级功能和位于现有系统之上的体系结构，这些BPM工具往往都有这样一个标签“奢侈”。如果不是依托几年的时间开发出的基础模块，开发团队就至少花上几个月的时间去打磨。最初的部署成本很高，需要特定的开发配置。即使拥有内部IT团队，也需要接受培训并投入时间来管理它。而且在每一次修改和完善的过程中，都需要开发和咨询顾问的介入。

传统的BPM需要太多的资源管理

在安装完之后，每个人都必须时刻警惕以确保它运行正常。这包括一些专用的服务器，定期更新/补丁/修复，以及持续监控。公司内部IT团队必须花很多时间处理这些BPM解决方案，以确保它们正常运行。

传统的BPM是丑陋的

大多数传统的BPM软件都是在功能需求超过“表单时代”而构建的，因为功能的完善要比设计和用户体验要高得多。因此，几乎所有传统的业务流程管理系统的界面都在致敬微软Outlook 2000，即使今天。即便功能非常完善，但用户们也逐渐发现，是时候重新考虑用户体验这件事情了。

传统的业务流程管理系统很难改变和定制

因为它们只是由程序员来“开发定制”的，所以这些BPM工具并不是想人力资源总监来改变流程。所以传统的BPM并不鼓励过程的变化和自定义，而需要去操作源代码。然而，越来越多的人力资源总监现在正希望能够去“diy流程”。在过去，许多企业尽可能的去“上系统”，——购买一个管理工具，而不是试图优化其流程来获取企业的效率的提升。同样，这些公司没有耐心去创建一个依赖于完全程序员业务流程系统。他们希望事情能够根据需求不断完善，同时他们希望自己能够控制并完成更改。

传统的BPM是缓慢的

与传统BPM工具相比，基于SaaS的BPM可以做到快速部署并对事件进行即时响应。BPMS处理庞大体积的数据需要依赖于运行程序能够调用的资源，然而这些资源在本地的服务器中是有局限性的。这回让BPM“越来越卡”。即使在后续不断进行优化，那么一般也是会变成出现问题解决问题的“事后补救”措施。

一个新的选择：轻流

轻流是一个新的BPM软件。它的理念是：

The people who are closest to the problems know how tosolve them best（最接近问题的人，才知道如何最好地解决问题）。

它把业务流程管理软件的“定制力量”放在管理员的手中。无需开发，就能够打造业务流程管理应用。因为轻流（http://qingflow.com）是基于云端的，所以把软件和性能交给我们，您只需要进行上层应用的搭建即可。同时应用的搭建和管理都“不需要开发”。轻流的目的是让选择BPM软件的您，告别高维护成本和长实施周期。如果您觉得轻流在使用过程中有一定难度，或者希望在使用工具的同时做好业务流程优化，您可以把这些任务交给轻流学院！轻流：轻流学院上线，与2018一同起航

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