掌握业务流程管理的5个捷径

讲真，大多数业务流程管理软件会使企业管理变得更加复杂！

传统的业务流程管理系统有太多功能，其操作难度不亚于让一个从来都没有健身过的胖子一个月狂瘦20斤！但是，为了充分利用这些业务流程管理工具，您必须使用工具附带的复杂用户指南，或者让专业的IT人员时时维护。这就像购买一辆花式汽车，要求驾驶员更多地关注车上花哨的仪表盘，而不是马路上的实际交通状况，这种情况下，车祸的发生还远吗？

一个非常有用的业务流程管理系统应该易于使用，并且在最开始就应该提供容易上手的学习方法。如何从一开始就选择好的工具来寻找业务流程管理的捷径？以下五种方法供您参考：

1.选择基于云的业务流程管理工具

由于云计算的推动，企业不再需要购买整套的业务流程管理套装软件。大多数企业通过SaaS（软件即服务）供应商就可以满足自己的软件需求。购买SaaS应用程序有很多好处，如易于设置和部署、可以全天候访问数据、成本灵活、数据更加安全等。

内部部署的软件都是按照版本进行整体打包收费，就算您的企业第一年只有少数的人会使用，您也要支付所有的费用。但是，SaaS供应商允许您先进行小规模的使用，如果企业发展有需要，您也可以使用更多的扩展功能，这样能帮您减少很多不必要的费用投入。

2.避免功能过于丰富的流程管理软件

许多软件供应商在他们的产品中会添加太多的功能，但是他们没有意识到大多数公司都不理解或不会使用这些多余的功能。如果在这些多余的功能上花费大量时间而不能解决企业实际的问题，那么这个软件会成为造成您企业管理混乱和增加管理烦恼的根源。

从企业的角度来看，更重要的是选择一个提供足够功能的软件来简化您的流程。许多供应商，尤其是云计算领域的供应商，允许您去除软件中不需要的功能，选择适合企业实际业务需要的功能。

3.重视系统提供商的客户服务质量

要想降低业务流程管理的复杂性，那一定不能忽视系统提供商的客户服务质量。

无论产品的设计多么简单明了，您在使用中总会遇到一些问题。传统的软件提供商是“一劳永逸”的服务模式，也就是说一旦您购买的软件部署完毕他们就不再管了，包括使用中遇到的操作问题以及后续产品更新问题。但幸运的是，在当今竞争激烈的市场中，SaaS供应商为了提高企业的续费率会十分重视客户服务。

所以您在购买前一定要留心一下SaaS供应商所服务的客户有哪些，以及这些客户对供应商的评价，以此来评估在系统使用中该供应商的服务质量如何。如果服务的客户很少或者客户评价很差，那在购买业务流程管理系统时要慎重考虑是否选择该供应商。

4.注重系统的兼容和集成

新系统能否与企业已有的系统对接，比如老OA系统、ERP系统、财务系统？

新系统能否连接微信公众号，能不能在企业微信或则钉钉上使用？

上面这些问题您一定遇到过。为了真正降低使用系统操作的复杂性，您肯定不希望十几个甚至几十个系统同时存在，毕竟只需要两三个甚至一个系统就可以满足您企业的所有需求了。因此，好的业务流程管理系统要很容易与其他软件集成，这样您的企业数据和业务流程在不同系统之间就可以自由流转了。

5.系统要以人为中心

要求用户编写大量代码，或者强制用户使用某些特殊的符号来操作软件系统是很糟糕的事情。这些视觉设计师和系统开发程序员用心良苦，但界面仍然要求用户像机器一样思考，它缺乏以人为中心的设计理念。

每一个企业的业务都不相同，好的业务流程管理工具可以让企业按照自己的业务系统来设计管理流程。因此，您需要的是可以无代码搭建企业业务流程管理系统的工具，它可以让您的员工根据实际情况搭建适合企业自身发展需要的业务系统。

拒绝复杂

没有人会用使企业管理变得更复杂的业务流程管理系统，因为企业需要花费大量的时间和金钱来解决新业务流程管理软件带来的问题。因此，从现在开始，拒绝复杂难用的业务流程管理系统，免费注册轻流（QingFlow）进行试用，看看企业业务流程管理有多容易吧！