轻流-Ucloud ｜ 助力用户体验团队管理设计任务

谁是UCloud？

UCloud （上海优刻得信息科技有限公司），是国内领先的云计算服务平台，自主研发并提供计算资源、存储资源、网络资源等企业必需的基础IT架构服务，并深入了解互联网、移动互联网、传统企业不同场景下的业务需求，提供全局解决方案。

依托国内北、上、 广、深、杭等11地线下服务站及部署在亚太、北美、欧洲的23大数据中心，UCloud已为5万余家企业级客户提供服务，间接服务用户数量超过10亿，部署在UCloud平台上的客户业务总产值逾千亿人民币。 UCloud于2014年6月完成5000万美元B轮融资之后，2015年4月，UCloud获得近 1 亿美元 C 轮融资。 2017年3月，UCloud获得来自元禾重元、中金甲子的9.6亿元D轮融资。

面临挑战

UCloud用户体验团队，主要做产品方案设计和物料类（如宣传等）的视觉设计。由于公司与团队的飞速发展和业务拓展，传统的业务流程调整，不能满足内部管理不断变化的需求，导致平时的项目跟踪和查询比较麻烦，难以实时跟踪。同时对于我们来说，需求来源方可能是外部的客户或其他部门，不可能要求他们使用一套复杂的系统来参与“协同”。

“以前也使用过一些任务管理软件，但是太重了，导致最终各种各样的任务不能够很好地跟踪和处理，造成堆积。尤其是很难把需求方提的需求，进入我们内部的项目管理流程。”

初见轻流

“轻流是一个同事在网上找到的，当时觉得轻流是轻量化的，进行项目管理的工具。”

“第一次用的时候觉得很顺手，因为可以自行编辑表单和流程，我们对这个方面的需求比较大；而且，对于我们来说，工作流程比较简单，也不需要太复杂的表单或者流程，所以使用感是非常不错的。”

上面是UCloud的系统搭建流程中的一部分，非常简洁易配置。上面的流程所以可以说对于UCloud团队来说，满意的地方就是整个流程可以自己设置，这方面来说，十分的方便。

主要用轻流解决什么问题？

UCloud的用户体验部门主要用轻流进行项目管理和需求排期，比如设计需求，先是通过需求表单提出，然后会通过一个内部审核的流程，审核之后会排期，再自动通知到需求方，然后再走一次内部审核，最后把收集的资料和对应的设计师相配对上。

整个过程能够让每一个部门的成员了解自己需要做的任务，就不会造成混乱和任务的堆积。

通过轻流，Ucloud的用户体验设计团队逐渐完善了自己的协作模式。使用过程中，也已经迭代优化了好几个版本，多亏了轻流的流程引擎操作简单，直观稳定。

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